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Fragen und Antworten
Rund um euren Ausflugstag
Die häufigsten Fragen, die uns gestellt werden, haben wir im Folgenden schon einmal für euch zusammengestellt.
Preise und Zahlungsmöglichkeiten
Unser Park wird bargeldlos. Ihr könnt überall mit EC-Karte oder Kreditkarte bezahlen. Bargeld kann an der Information am Haupteingang in eine Wertkarte umgewandelt werden. Diese kann dann in allen Shops und Gastronomieeinheiten genutzt werden. Restbeträge können vor Verlassen des Parks an derselben Stelle wieder ausgezahlt werden. Für Übernachtungsgäste besteht auch die Möglichkeit eine Wertkarte an der Rezeption im Feriendorf zu kaufen.
Aktuell könnt ihr an folgenden Punkten mit Bargeld bezahlen:- Information am Haupteingang
- Ausgewiesene Ticketkassen
- Gaststätte Grüne Oase
- Eis- und Crepês-Stand
- Lotti Karottis Knabberbox
- Imbisstand Burger Gauner
- Future Snack
- Trödel-Laden
- Ravensburger Spieleshop
- Ravensburger Buchshop und Café
- Rezeption im Feriendorf
In folgenden Einheiten könnt ihr ab sofort nur noch mit EC- oder Kreditkarten aus dem europäischen Zahlungsraum bezahlen:- Grill-Imbiss
- Eis- und Waffelhaus
- Erlebnisspielplatz-Kiosk
- Langnese-Strandkorb
- Ravensburger Schnäppchen-Shop
- Ravensburger Store & Café
- Dorfladen
- Tombola (gegen Gebühr)
- Spieleland-Restaurant (nur für Feriendorf-Gäste)
- Rauch Fruchtsäfte Bar & Lounge (nur für Feriendorf-Gäste)
Unsere Eintrittspreise bewegen sich auf einem Niveau mit vergleichbaren Freizeitparks und liegen zum Teil sogar darunter. Zudem gibt es bei uns viele Aktionen, die einen ermäßigten oder sogar kostenlosen Eintritt ermöglichen, zum Beispiel für Geburtstagskinder, kinderreiche Familien oder Senioren. Kinder unter drei Jahren bezahlen keinen Eintritt.
Das Mitmach-Konzept des Spielelands richtet sich an Familien mit Kindern zwischen 2 und 12 Jahren, bereits 3-Jährige können zusammen mit ihren Eltern über 40 Attraktionen nutzen. Ab dem dritten Geburtstag wird daher der normale Kindereintrittspreis fällig.
Attraktionen
Das Ravensburger Spieleland basiert auf dem Grundgedanken, dass Kinder gemeinsam mit ihren Eltern Spaß haben. Daher sind die meisten Attraktionen so ausgerichtet, dass sie von jüngeren und älteren Familienmitgliedern zugleich genutzt werden können. Rund 80 % der Attraktionen im Spieleland sind auch Erwachsenen zugänglich.
Insbesondere das Alpin Rafting, die BRIO Wasserpolizei, die BRIO Metro, die World of memory® und das 4D-Action-Kino sind Anziehungspunkte für die Älteren.
Das Konzept des Ravensburger Spielelands ist besonders für Familien mit Kindern im Alter zwischen 2 und 12 Jahren geeignet. Trotzdem können mehr als die Hälfte unserer Attraktionen in Begleitung der Eltern auch ohne Altersbeschränkung genutzt werden. Fahrgeschäfte, die erst ab einem vergleichsweise hohen Alter (z. B. 6 Jahre) freigegeben sind, sind eher die Ausnahme.
Bei den Kleinsten besonders beliebt sind die Traktorfahrt, das Quietsch-Entenrennen, die vielen Spielplätze und Käpt'n Blaubärs Abenteuerfahrt.
Alle unsere Attraktionen und Spielplätze werden jährlich von der LGA, dem TÜV SÜD sowie der DEKRA geprüft und während der Saison regelmäßig gewartet. Unser hausinternes Technikerteam sowie das Animationspersonal achtet zudem tagesaktuell auf ihren Zustand. Sollte trotzdem einmal ein technischer Defekt auftreten, wird dieser in der Regel noch am selben Tag repariert. Sollte eine Attraktion einmal länger ausgefallen sein, bitten wir um Entschuldigung.
An warmen Sommertagen kann es manchmal gar nicht luftig genug sein! Trotzdem müssen aus Sicherheits- und Hygienegründen an unseren Attraktionen Schuhe, sowie entsprechende Ober- und Unterbekleidung getragen werden. Anschließend könnt ihr euch aber in Badehose und Badeanzug im Wasserwald oder bei den Wasserhüpfern herrlich erfrischen!
Habt ihr mehrere Kinder bei euch und zu wenig Begleitpersonen, stellt euch gemeinsam in die Warteschlange. Ihr könnt dann zunächst mit einem Kind die Attraktion fahren, während das andere Kind hinter der Einlasskette wartet. Im Anschluss wird gewechselt, sodass alle gleichermaßen die Fahrt in der Attraktion genießen können.
Öffnungszeiten
Das Ravensburger Spieleland hat 2024 an 177 Tagen für die Besucher geöffnet. Bei den Ruhetagen handelt es sich um Tage, an denen in den letzten Jahren nur sehr wenige Besucher ins Ravensburger Spieleland gekommen sind. Das Ravensburger Spieleland hatte schon immer Ruhetage. Diese wurden lediglich während der verspätete Öffnung in den Corona-Jahren (2020/2021) gestrichen.
Wir haben unsere Öffnungszeiten direkt zum Saisonkarten-Vorverkauf entsprechend kommuniziert, damit sich jeder Gast selbst ein Bild darüber machen kann, ob sich eine Saisonkarte für ihn lohnt oder nicht.
Zur Übersicht der Öffnungszeiten gelangt ihr
hier.
Freundlichkeit
Alle unsere Mitarbeiter erhalten jede Saison aufs Neue ausführliche Schulungen für den Umgang mit Kindern und Familien. Zudem werden in täglichen Gesprächen vor Parköffnung aktuelle Themen besprochen. Unsere Besucher sind in der Regel sehr zufrieden mit dem Spieleland-Team und haben diesem in mehreren Befragungen Bestnoten für seine Freundlichkeit gegeben. Sollte einer unserer Mitarbeiter einmal nicht angemessen reagiert haben, entschuldigen wir uns dafür.
Gepäck und Fundsachen
Das Spieleland verfügt über einige Schließfächer im Eingangsbereich. Es gibt kleine Schließfächer, die ausreichend für Rucksäcke sind, mittlere Schließfächer, in welchen Koffer verstaut werden können und große Schließfächer, die für beispielsweise Gruppen oder Kinderwägen geeignet sind. Diese können gegen eine Gebühr den ganzen Tag gemietet werden.
Ihr habt etwas im Ravensburger Spieleland verloren? Ganz egal ob Schnuller, Kuscheltier oder Jacke, wir versuchen eure verlorenen Sachen so schnell wie möglich wiederzufinden. Füllt dafür einfach das Fundsachenformular mit den wichtigsten Informationen aus und wir melden uns bei euch.
Gäste mit Beeinträchtigungen
Um euren Ausflug so angenehm wie möglich zu gestalten, haben wir nachfolgend alle wichtigen Informationen auf unserer Sonderseite zusammengefasst.
Kinder alleine im Park
Sind eure Kinder zwischen 10 und 14 Jahren und möchten mit ihren Freunden alleine losziehen?
Kein Problem, bitte beachtet einfach folgendes:
Füllt die Haftungsfreistellungserklärung für euer/eure Kind/er aus, unterzeichnet diese und gebt die Erklärung zusammen mit einer Ausweiskopie des Erziehungsberechtigten an der Info im Spieleland ab. Dort wird die Erklärung hinterlegt und ist auch für weitere Besuche eurer Kinder in der aktuellen Saison gültig.
Das Formular "Haftungsfreistellungserklärung" erhaltet ihr bei eurem ersten Besuch auch vor Ort an der Info zum Ausfüllen.
Bitte beachtet: Unser Park ist bargeldlos. Bargeld kann lediglich an der INFO-Kasse in Wertkarten umgetauscht werden, um damit im ganzen Park zu bezahlen.
Hunde
Aus Rücksicht auf andere Besucher dürfen Hunde nicht in den Park mitgebracht werden. Besonders die kleineren Gäste, die den Umgang mit Hunden nicht gewohnt sind, haben oft Angst vor den Tieren.
Es ist jedoch möglich, im Tierheim Friedrichshafen eine Tagesbetreuung zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass dies ausschließlich außerhalb von Sonn- und Feiertagen möglich ist. Wir bitten Sie, Ihre Hunde während eines Besuchs im Spieleland nicht unbeaufsichtigt im Auto zu lassen.
Tierheim Friedrichshafen
Allmannsweiler Straße 224
88046 Friedrichshafen
Frau Philipp
Telefon:
+49 (0) 7541 6311Eine Ausnahme gilt für medizinisch notwendige Hunde (Blindenhunde, Therapiehunde bei Angststörungen/Autismus, Diabetiker-Warnhunde, FAS-Assistenzhunde und Schulhunde) gegen Vorlage eines Nachweises. Falls medizinische Hunde notwendig sind, müssen diese zwei Werktage vor dem Besuch bei unserem Besucherservice unter
+49 (0) 7542 - 400 0 angemeldet werden.
Parkplatz
Parkplatzgebühren sind in fast allen Freizeitbetrieben üblich. Auch der Parkplatz des Ravensburger Spielelands muss gepflegt und in Stand gehalten werden. Die Höhe unserer Parkplatzgebühr orientiert sich an den Werten anderer Freizeitparks und liegt z.T. deutlich darunter.
Für Gäste mit einem E-Auto gibt es auf unserem Besucherparkplatz acht E-Auto Ladepunkte. Hier könnt ihr mit einem gültigen Parkplatz-Ticket euer Auto laden. Für den Ladevorgang werden zusätzliche Gebühren des Anbieters fällig. Wichtig: Die Ladepunkte sind ohne Kabel! Bitte bringt daher eure eigenen Kabel mit!
Bitte parkt auf den Parkplätzen nur während des Ladevorganges und parkt nach dem Laden um, sodass die Ladestationen auch von anderen Gästen verwendet werden können!
Speisen
Die Essens- und Getränkepreise im Ravensburger Spieleland liegen im Rahmen und sind oft im Vergleich zu anderen Freizeitparks sogar günstig. Durch spezielle Angebote wie zum Beispiel Kindermenüs kann zusätzlich gespart werden.
Wege
Laut Bebauungsplan dürfen im Ravensburger Spieleland Wege nicht flächendeckend versiegelt, also beispielsweise geteert werden. Um dieser Auflage und einer ökologischen Bauweise Rechnung zu tragen, sind unsere Wege mit einer Schotterdecke versehen.
Wetter
Auch bei regnerischem Wetter ist unser Park geöffnet. Wir behalten uns lediglich aufgrund von extremen Witterungslagen (z. B. sehr starke Gewitter, Sturm, sehr starker Schneefall) eine Schließung des Parks vor. Sehr gerne geben wir euch auch kurzfristig telefonisch unter
+49 (0) 7542 - 400 0 Auskunft.
Bei Regen fährt die BRIO Metro auf halber Geschwindigkeit. Lediglich drei Attraktionen (BRIO Wellenreiter, GraviTrax-Kugelbahn und Rutschenspaß) müssen wir dann komplett außer Betrieb nehmen. Sollte es zu Donner und Blitzen kommen, müssen kurzfristig alle Wasserattraktionen und Attraktionen in der Höhe (z.B. Freifallturm, Kakerlakak-Riesen-Schaukel und Aussichtsturm) aus Sicherheitsgründen geschlossen werden. Der Betrieb wird dann kurze Zeit später wieder aufgenommen. Alle Fahrattraktionen befinden sich im Freien, teilweise mit und ohne Überdachung. Unsere Mitarbeiter sorgen natürlich dafür, dass die Attraktionen vom Regenwasser befreit werden.
Weitere Informationen
Noch mehr Informationen findet ihr auch schnell und einfach in unserem für euch entwickelten Serviceportal.
Lob und Tadel
Ihr würdet uns gerne eine Rückmeldung zu eurem Besuch im Ravensburger Spieleland geben? Wir sind offen für Lob und Tadel.
Schreibt euer Feedback gerne per E-Mail an
[email protected].
Wir freuen uns auf eure Rückmeldung!
Ist eine Frage unbeantwortet geblieben?
Dann kontaktiert uns über das Kontaktformular oder ruf uns an unter
+49 (0) 7542 - 400 0, dann helfen wir dir auch gerne persönlich!
