Saisonstart am 29.05.2020

Hier findet ihr alle wichtigen Fragen und Antworten rund um den geplanten Saisonstart des Ravensburger Spieleland Freizeitpark & Feriendorf

Stand: 18.05.2020

Liebe Besucherinnen, liebe Besucher,

wir sind wieder für euch da! Ab dem 29.05.2020 könnt ihr uns wieder in unserem Freizeitpark und Feriendorf besuchen. Der Schutz und die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter haben seit jeher für uns höchste Priorität. Damit wir euch einen möglichst sicheren und sorgenfreien Besuch gewährleisten können, haben wir uns dazu entschieden, mit einer begrenzten Anzahl an Gästen zu starten. Bitte beachtet, dass ihr euch für einen Besuch vorab online registrieren müsst. Hier geht es zu unserem Reservierungstool.

Das Ravensburger Spieleland umfasst eine Fläche von 30 Hektar mit vielen Grünflächen und weiten Wegen. Dadurch haben alle Besucher und Mitarbeiter ausreichend Platz, um den vorgegebenen Mindestabstand wahren zu können.

Damit ihr so viel Zeit wie möglich in unserem Freizeitpark verbringen könnt, haben wir uns außerdem dazu entschieden, alle für das Jahr 2020 vorgesehenen Ruhetage des Spielelands zu streichen und die Saison bis zum 08.11.2020 entsprechend zu verlängern.

Wir bedanken uns für euer Verständnis und freuen uns schon sehr, euch alle bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Solltet ihr weitere Fragen haben, könnt ihr uns diese gerne per E-Mail an spieleland@ravensburger.de senden.

Euer Spieleland-Team

Alle aktuellen Informationen zu eurem Besuch

Allgemeine Infos
Das Ravensburger Spieleland wird ab dem 29.05.2020 wieder für euch geöffnet sein. Wir stehen bereits in den Startlöchern und freuen uns sehr, euch in unserem Freizeitpark bzw. Feriendorf begrüßen zu dürfen.
Das Ravensburger Spieleland hat täglich von 10:00 bis 17:30 Uhr für euch geöffnet.

Unsere Attraktionen bieten euch in der Zeit von 10:15 bis 17:00 Uhr unvergessliche Familienmomente.
Bitte reserviert euren Wunschtermin vor eurem Besuch in unserem Reservierungstool.

Wichtig: Bitte haltet eure Ticket- bzw. Dauerkarten-Nummer bereit.

Und so geht's:

    1. Meldet euch mit eurer E-Mail-Adresse an.

    2. Gebt eure Kontaktdaten an.

    3. Nun könnt ihr alle Personen eintragen, mit denen ihr gerne das Ravensburger Spieleland besuchen möchtet. Bei eurem nächsten Login sind diese Personen bereits für euch gespeichert. Ihr könnt jederzeit hier weitere Personen hinzufügen.

    4. Im nächsten Schritt werden euch alle eingetragenen Personen mit einem Kürzel angezeigt. Wählt hier alle Personen aus, mit denen ihr kommen möchtet.

    5. Nun werden euch alle möglichen Besuchstage angezeigt. Ihr könnt bis zu vier Termine auswählen. Nach jedem Besuch wird euch ein Tag wieder freigeschalten, sodass ihr einen neuen Termin planen könnt.

    6. Ihr habt euren Besuchstag erfolgreich angemeldet und solltet nun von uns eine Bestätigungsmail erhalten. Diese zeigt ihr entweder auf eurem Smartphone oder ausgedruckt zusammen mit eurem Ticket bei uns vor.


Wir wünschen euch viel Spaß bei eurem Besuch!
Solltet ihr keine Reservierungsbestätigung erhalten haben, ist dies kein Problem.

Loggt euch bitte nochmals mit euren Anmeldedaten ein. Unter dem Reiter "Buchungen" könnt ihr alle erfolgreichen Buchungen einsehen.
Zeigt einfach einen Screenshot dieser Seite bei eurem Besuch vor.
Tagesgäste
Um die Begrenzung der Besucherzahlen einhalten zu können, müsst ihr vor eurem Besuch ein Tagesticket online unter www.spieleland.de/tickets erwerben. Euer Tagesticket kann dann an einem beliebigen Tag in der Saison 2020 eingelöst werden. Bitte beachtet, dass ihr euch vor eurem Besuch online für euren gewünschten Besuchstag registrieren müsst.

Wenn ihr bereits gekaufte Tagestickets habt, könnt ihr euch mit diesen ebenfalls vorab für euren Besuch registrieren.

Bitte reserviert euren Wunschtermin vor eurem Besuch in unserem Reservierungstool.

Eine spontane Anreise ist in der aktuellen Situation leider nicht möglich.
Nein, Tickets, die zum regulären Preis erworben wurden, können in der kompletten Saison 2020 eingelöst werden.

Bitte reserviert euren Wunschtermin vor eurem Besuch in unserem Reservierungstool.

Eine spontane Anreise ist in der aktuellen Situation leider nicht möglich.
Damit ihr als Kunden weiterhin in den vollen Genuss des Ravensburger Spielelands kommt, haben wir die Gültigkeit der Tickets bis zum 13. September 2020 verlängert.

Bitte reserviert euren Wunschtermin vor eurem Besuch in unserem Reservierungstool.

Eine spontane Anreise ist in der aktuellen Situation leider nicht möglich.
Saison- und Jahreskartenbesitzer
Um die Begrenzung der Besucherzahlen einhalten zu können, müsst ihr euren Besuch ebenfalls vorab für einen bestimmten Tag anmelden. Wir werden jeden Tag ein extra Kontingent für euch reservieren.

Zudem werdet ihr auf unserer Website täglich minutengenau angezeigt bekommen, wie viele Restplätze noch buchbar sind. Damit habt ihr stets die Möglichkeit, auch noch spontan an einem Tag in das Ravensburger Spieleland zu kommen.

Bitte reserviert euren Wunschtermin vor eurem Besuch in unserem Reservierungstool.

Eine Anreise ohne vorherige Anmeldung ist in der aktuellen Situation leider nicht möglich.
Da wir euch als Saisonkartenbesitzer äußerst schätzen, möchten wir euch drei Möglichkeiten anbieten, um die coronabedingten Schließtage auszugleichen.

Möglichkeit 1: Automatische Verlängerung der Saisonkarte in 2021 + einen Sonderpreis für die Saisonkarte 2021
Als Service für unsere treuen Saisonkarteninhaber werden wir, wie bereits angekündigt, alle Ruhetage 2020 streichen sowie die Saison bis zum Sonntag, den 8. November 2020* verlängern. Außerdem verlängern wir die im Aktionszeitraum bis zum 17. März 2020 gekauften Saisonkarten bis zum 24. April 2021**.

Ferner erhaltet ihr exklusiv die Saisonkarte 2021 zum Vorteilspreis von nur 59€ pro Person. Dieses Angebot wird euch zum offiziellen Vorverkauf unterbreitet.

Wenn ihr euch für diese Version entscheidet, müsst ihr euch nicht bei uns melden. Diese Einstellung ist bereits automatisch auf eurer Saisonkarte hinterlegt.

Möglichkeit 2: Nutzung der Saisonkarte in der Saison 2021
Ihr möchtet das Ravensburger Spieleland in der Saison 2020 nicht besuchen kommen? Dann habt ihr einmalig die Möglichkeit euch eure Saisonkarte für das Jahr 2021 anrechnen zu lassen.

Bitte füllt hierzu das folgende Formular bis zum 14.06.2020 aus: Nutzung der Saisonkarte in der Saison 2021.

Wenn ihr diese Option wählt, werden eure Saisonkarten automatisch für die Saison 2020 gesperrt und in 2021 wieder zur Nutzung freigeschalten.
Beachtet, dass ihr diese Möglichkeit nur nutzen könnt, wenn die Saisonkarte davor noch nicht benutzt wurde.

Möglichkeit 3: Rückerstattung der Schließtage
Ihr seid mit keiner der beiden oberen Möglichkeiten einverstanden? Gerne bieten wir euch auch eine Rückerstattung der zusätzlich durch die Corona-Krise verursachten Schließtage ab dem 1. Mai 2020* gerechnet an.

Füllt hierzu einfach folgendes Formular bis zum 28.05.2020 aus: Rückerstattung der Schließtage

Wir hoffen sehr, dass wir weiterhin auf euch als Treue Spieleland-Fans zählen können und wünschen euch viele schöne gemeinsame Stunden bei uns im Freizeitpark.

*Inklusive Streichung aller Ruhetage 2020 sowie Saisonverlängerung bis zum 08.11.2020
**Saison 2021: 01.04.2021 bis 07.11.2021
Saisonkarten
Da wir euch als Saisonkartenbesitzer äußerst schätzen, möchten wir euch drei Möglichkeiten anbieten, eure verloren gegangene Zeit bei uns auszugleichen.

Möglichkeit 1: Automatische Verlängerung der Saisonkarte in 2021 + einen Sonderpreis für die Saisonkarte 2021
Als Service für unsere treuen Saisonkarteninhaber werden wir, wie bereits angekündigt, alle Ruhetage 2020 streichen sowie die Saison bis zum Sonntag, den 8. November 2020* verlängern. Außerdem verlängern wir die im Aktionszeitraum bis zum 17. März 2020 gekauften Saisonkarten um alle Corona bedingten Schließtage sowie die Grenzschließung bis zum 11. Mai 2021**.

Ferner erhaltet ihr exklusiv die Saisonkarte 2021 zum Vorteilspreis von nur 59€ pro Person.

Wenn ihr euch für diese Version entscheidet, müsst ihr euch nicht bei uns melden. Diese Einstellung ist bereits automatisch auf eurer Saisonkarte hinterlegt.

Möglichkeit 2: Nutzung der Saisonkarte in der Saison 2021
Ihr möchtet das Ravensburger Spieleland in der Saison 2020 nicht besuchen kommen? Dann habt ihr einmalig die Möglichkeit euch eure Saisonkarte für das Jahr 2021 anrechnen zu lassen.

Bitte füllt hierzu das folgende Formular bis zum 14.06.2020 aus: Nutzung der Saisonkarte in der Saison 2021.

Wenn ihr diese Option wählt, werden eure Saisonkarten automatisch für die Saison gesperrt und in 2021 wieder zur Nutzung freigeschalten.
Beachtet, dass ihr diese Möglichkeit nur nutzen könnt, wenn die Saisonkarte davor noch nicht benutzt wurde.

Möglichkeit 3: Rückerstattung der Schließtage
Ihr seid mit keiner der beiden oberen Möglichkeiten einverstanden? Gerne bieten wir euch auch eine Rückerstattung der zusätzlich durch die Corona-Krise verursachten Schließtage ab dem 1. Mai 2020* gerechnet an.

Füllt hierzu einfach folgendes Formular bis zum 28.05.2020 aus: Rückerstattung der Schließtage


Jahreskarten
Eure Jahreskarte verliert ihre Gültigkeit nicht. Wie bereits angekündigt, werden wir alle Ruhetage 2020 streichen sowie die Saison nochmals bis zum 8. November 2020 verlängern. Außerdem verlängern wir die Gültigkeit eurer Jahreskarte um die zusätzliche Anzahl an Schließtagen. Dies sind 63 Tage für alle Gäste aus Österreich und der Schweiz.

Ihr könnt euch also auf gleich viel Abenteuer, Spiel und Action im Ravensburger Spieleland freuen!

Wir hoffen sehr, dass wir weiterhin auf euch als Treue Spieleland-Fans zählen können und wünschen euch viele schöne gemeinsame Stunden bei uns im Freizeitpark.

**Saison 2021: 01.04.2021 bis 07.11.2021
Ihr könnt den einmaligen Freieintritt für einen Freund vom 31.08. - 13.09.2020 einlösen. Dieser Zeitraum wurde bereits entsprechend auf eurer Saisonkarte angepasst.

Bitte registriert vor eurem Besuch sowohl euch, als auch eure Begleitperson. Das Gratis-Ticket erhaltet ihr dann bei uns im Park gegen Vorlage eurer Reservierungsbestätigung.
Eure Jahreskarte verliert ihre Gültigkeit nicht. Wie bereits angekündigt, werden wir alle Ruhetage 2020 streichen sowie die Saison nochmals bis zum 8. November 2020 verlängern. Außerdem verlängern wir die Gültigkeit eurer Jahreskarte um die zusätzliche Anzahl an Schließtagen. Dies sind 46 weitere Tage für alle Jahreskartenbesitzer aus Deutschland und 63 Tage für alle Gäste aus Österreich und der Schweiz.

Ihr könnt euch also auf gleich viel Abenteuer, Spiel und Action im Ravensburger Spieleland freuen!
Unser Angebot vor Ort
Um die geltenden Hygiene- und Schutzmaßnahmen einhalten zu können, müssen wir zu eurem Schutz leider folgende Attraktionen bis auf Weiteres geschlossen halten:

  • Käpt'n Blaubär Treff
  • Hüpfwiese & Mini-Hüpfwiese
  • Kiki Ricky Wettrennen (gegen Gebühr)
  • Wilder Hühnerstall
  • Tombola (gegen Gebühr)
  • 4D-Action-Kino
  • Aussichtsturm
  • Trickfilmstudio mit Käpt'n Baubär & seinen Freunden
  • Maus Kino
  • Maus Studio
  • Schoko-Werkstatt von Ritter Sport
  • Zauberschule, Zirkusschule & Kreativzelt
Alle weiteren Attraktionen sind wie gewohnt für euch geöffnet. Bitte beachtet, dass wir aus aktuellem Anlass keine Platzierungswünsche in den Attraktionen entgegennehmen können.

Außerdem können wir leider aus hygienischen Gründen bis auf Weiteres kein Meet & Greet mit Käpt'n Blaubär und der Maus anbieten. Zudem wird die Abschluss-Show mit Clown Miko entfallen müssen.

Miko wird euch euren Tag dafür mit tollen Tricks und Künsten verzaubern.
Auch in unseren Restaurants setzen wir auf euren Schutz! Die Gaststätte "Grüne Oase" sowie das Seerestaurant & Café bieten euch alle Speisen und Getränke an. Hier könnt ihr zudem im Außenbereich eure Pause genießen. Die Innenbereiche sind bis auf Weiteres geschlossen. Zudem erhaltet ihr abwechslungsreiche Leckereien an unseren Imbissständen.

Außerdem setzen wir auf folgende Hygiene- und Schutzmaßnahmen:
  • Abstandsmarkierungen von 1,50 Metern im Anstellbereich
  • Tische im Außenbereich mit einem Abstand von 1,50 Metern zueinander
  • Regelmäßige Reinigung der Kontaktflächen
  • Desinfektionsspender
  • Eine Selbstbedienung von Speisen ist derzeit nicht möglich
  • Mundschutzpflicht für Mitarbeiter und Gäste in geschlossenen Räumen sowie in den Anstellbereichen
Unsere Shops haben wieder für euch geöffnet. Bitte beachtet bei eurem Einkauf die geltenden Hygiene- und Schutzmaßnahmen:
  • Abstandsmarkierungen von 1,50 Metern im Anstellbereich
  • Anzeige der möglichen Gästezahl an der Eingangstür
  • Mehrmalige Reinigung
  • Desinfektionsspender
  • Mundschutzpflicht für Mitarbeiter und Gäste in geschlossenen Räumen sowie in den Anstellbereichen

  • Bitte beachtet, dass wir bis auf Weiteres aus hygienischen Gründen leider keinen Tütenservice anbieten können.
    Hygiene- und Schutzmaßnahmen
    Der Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität. Damit ihr einen sorglosen Tag bei uns verbringen könnt, haben wir, in enger Abstimmung mit den Behörden, Schutz- und Hygienemaßnahmen umgesetzt. Wir bitten euch, diese zu berücksichtigen und allen Besuchern und Mitarbeitern damit einen unbeschwerten Aufenthalt zu bereiten.

    Bitte beachtet folgende Regelungen:
    • Aufgrund der geltenden Maskenpflicht ist das Tragen eines Mund-Nase-Schutzes in allen überdachten Bereichen, Wartebereichen jeglicher Art sowie während der Attraktionsnutzung verpflichtend. Dies gilt für alle Besucher ab 6 Jahren
    • Haltet bitte mindestens einen Abstand von 1,50 Metern ein
    • Zudem bitten wir euch die gängigen Hygieneregeln, wie häufiges und gründliches Hände waschen, Nies- und Hustenetikette einhalten und Hände schütteln vermeiden, einzuhalten
    Im ganzen Park haben wir für euch Desinfektionsmittelspender aufgestellt. Unsere Mitarbeiter arbeiten zu eurem und ihrem Schutz mit einer Mund-Nasen-Bedeckung und Handschuhen.

    Außerdem möchten wir alle Gäste bitten, die grippale Symptome wie zum Beispiel Fieber, Husten oder Atemnot aufweisen, das Ravensburger Spieleland zum Schutz der kleinen und großen Gäste nicht zu besuchen.
    Events und Aktionen
    Alle Kinder, die außerhalb der Spieleland-Saison Geburtstag hatten, kommen bei unserer Winterkinder-Aktion in den Genuss, ihren freien Eintritt ins Ravensburger Spieleland nachzuholen.

    So erhalten alle Kinder bis 14 Jahre, die zwischen dem 4. November 2019 und dem 28. Mai 2020 Geburtstag hatten, in Begleitung eines vollzahlenden Erwachsenen pro Winterkind, einmalig freien Eintritt ins Ravensburger Spieleland.

    Die Aktion ist gültig vom 22. bis 28. Juni 2020!

    Bitte beachtet, dass ihr auch die Geburtstagskinder mit registrieren müsst. Ihr erhaltet die Freikarte dann direkt vor Ort gegen Vorlage eurer Reservierungsbestätigung.
    Geburtstagskinder bis 14 Jahre erhalten einmalig an ihrem Geburtstags bzw. bis 6 Tage danach freien Eintritt ins Ravensburger Spieleland. Dieses Angebot kann nur gegen Vorlage des Ausweises und in Begleitung eines vollzahlenden Erwachsenen in Anspruch genommen werden.

    Bitte beachtet, dass ihr auch die Geburtstagskinder mit registrieren müsst. Ihr erhaltet die Freikarte dann direkt vor Ort gegen Vorlage eurer Reservierungsbestätigung.
    Alle im Moment angedachten Events findet ihr auf unserer Eventübersicht
    Übernachtungen im Feriendorf
    Solltet ihr einen Aufenthalt bei uns im Feriendorf gebucht haben, werden für euch bereits Besuchstage vom Anreise- bis Abreisetag vorab reserviert.

    Für alle Kurzurlauber aus Österreich und der Schweiz: Da die Grenzen bis zum 15.06.2020 geschlossen sind, bieten wir euch gerne an, dass ihr euren Kurzurlaub bei Maus & Co. kostenlos auf einen anderen Wunschtermin in 2020 umbuchen könnt.

    Bitte wendet euch dazu direkt an unser Feriendorf-Team unter feriendorf@spieleland.de oder telefonisch an +49 (0)7542 400 480.
    Leider dürfen wir euch derzeit nicht wie gewohnt unser Frühstücks- und Abendbuffet in unserem Restaurant "Sonnendeck" servieren.

    Gerne verwöhnen wir euch mit einem leckeren Frühstückskorb direkt in eurem Ferienhaus bzw. Forscher-Zelt.

    Und auch am Abend müsst ihr auf ein frisch und regional zubereitetes Abendessen nicht verzichten. Es stehen euch täglich drei Menüs zu Auswahl. Diese bestehen aus einem Getränk, Salat, Hauptgericht und Dessert. Gerne könnt ihr das Menü bis 15.00 Uhr an unserer Rezeption dazu buchen.

    Eure Lieblingsspeise wird zusammen mit eurem Getränkewunsch direkt zu euch geliefert.
    Da wir euch leider nicht wie gewohnt das komplette Rahmenprogramm anbieten können, erhalten alle Kurzurlauber zu Pfingsten folgende Sonderleistungen:
    • Frühstückspaket anstatt Frühstücksbuffet (wird geliefert)
    • 10% Preisnachlass für euren Kurzurlaub an Pfingsten
    • 1x 30%-Gutschein. Einzulösen im Ravensburger Spieleshop oder BRIO-Shop.
    • 1x kleine Ravensburger Überraschung

    Dafür entfallen:
    • Frühstück mit der Maus
    • Gute-Nacht-Geschichten mit Käpt'n Blaubär

    Weiterhin nutzen könnt ihr unseren kostenlosen Spiele- und Buchverleih sowie die Maus und Elefant Erlebniswelt.

    Cocktails sowie alle weiteren Getränke können in der Rauch Fruchtsäfte Bar & Lounge bis 22:00 Uhr abgeholt werden.
    Fragen und Antworten_Illu_Maus winkend

    Ist eine Frage unbeantwortet geblieben?

    Dann kontaktiert uns über das Kontaktformular oder ruf uns an unter +49 (0) 7542 - 400 0, dann helfen wir dir auch gerne persönlich!
    Fragen und Antworten_Illu_Maus winkend